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おしらせ メンテナンス・障害

【復旧】接続不具合のご報告 / 10月7日(水)

【更新 2020年10月7日17時21分】

平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

下記発生時刻からのシステム障害ですが、現在は全て復旧し、正常に稼働しております。

■発生時刻
2020年10月7日(水)14:00 ~ 14:47頃

■影響範囲
一部のお客さまにおいて、トラスト・ログインのサービスへの接続が一時的につながりにくい、動作が行えない現象が発生しました。

■原因と対処策
サーバー負荷の一時的な上昇が原因による動作遅延が発生しました。負荷上昇の原因となった箇所を特定し、再発しないよう対処いたしました。

対象となったお客様においては大変なご心配、ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

何卒今後ともよろしくお願いいたします。

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平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

トラスト・ログインへの接続不具合が発生しましたのでご報告します。

■状況
一部のお客さまにおいて、トラスト・ログインのサービスへの接続が一時的につながりにくい、動作が行えない現象が発生しました。

■発生時刻
2020年10月7日(水)14:00 ~ 14:47頃

■原因
現在調査中です。

調査が完了しましたらご報告申し上げます。

ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。
どうぞよろしくお願いいたします。