【復旧】 【障害】接続不具合のご報告/ 12月28日(火)

【更新 2022年1月5日 15:00】

平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

下記日時で発生していた接続不具合について、原因が判明いたしましたのでご報告いたします。

 

調査により、特定の処理中にデータベースがロックされ、接続に失敗する問題が発生する事が判明いたしました。

こちらは10月に発生した接続不具合とは別の原因によるものとなります。

この処理を見直しロックがかからないよう対策いたしました。

 

この度はご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

どうぞよろしくお願いいたします。

ｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰ

 

平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
トラスト・ログインへの接続不具合が発生しましたのでご報告します。

■状況
トラスト・ログインのサービスへの接続が4分程度行えませんでした。

■発生時刻
2021年12月28日（火）17：32 ～ 17：36頃 

■原因
現在調査中です。

調査が完了しましたらご報告申し上げます。

ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。
どうぞよろしくお願いいたします。