【復旧】【障害】クライアント証明書発行における障害発生のご報告 / 2024年4月10日（水）

[2024年4月10日（水） 15:50更新]

下記でお知らせしたクライアント認証機能の障害についてご報告いたします。
現在は復旧し、正常に稼働しております。

■ 発生時刻
4月10日（水）5:11 ~ 13:09
※初出では10:46までとしていましたが、監視完了した13:09までに変更しております。

■ 影響
クライアント証明書の発行および失効が行えない状況になっておりました。

■ 原因
証明書発行システムで障害が発生したため。

ご利用のお客様には大変なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
どうぞよろしくお願いいたします。

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[2024年4月10日（水） 11:15更新]

平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
GMOトラスト・ログインのクライアント認証機能において障害が発生しております。

■ 発生時刻
4月10日（水）5:11 ~

■ 対象
GMOトラスト・ログインのクライアント認証オプションをご利用のお客様

■ 影響
クライアント証明書の発行および失効の処理において不安定な状況が発生しております。
申請時にエラー表示や遅延がある場合は、しばらく待ってからお試しいただけますでしょうか。

なお、既に発行済の証明書による認証・失効確認について影響はございません。

■ 原因
調査中

お客様には大変ご不便をおかけしますが、何卒ご協力のほどよろしくお願いいたします。