【復旧】【障害】Chrome用拡張機能をインストールすることができない / 2025年2月25日（火）

[2025年2月28日（金） 12:00更新]

下記でお知らせしたChrome用拡張機能がインストールできない問題について調査結果をご報告します。

■ 発生時刻
2025年2月24日（水）17:15 ～ 2月25日（火）13:10

■ 対象
GMOトラスト・ログインのChrome用拡張機能をインストールするお客様

■ 影響
Chrome用のトラスト・ログイン拡張機能を配布する Chrome Web Storeにアクセスすると
「このアイテムはご利用いただけません」と表示され、インストールすることができない状況になりました。

■ 原因
Chrome Web Storeのアカウント設定に不備があり、拡張機能が非公開になりました。

なお、日本以外の地域では問題が継続しているという報告がありましたが、そちらも対処済みとなっております。
ご利用のお客様にはご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

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[2025年2月25日（火） 13:10更新]

下記でお知らせしたChrome用拡張機能がインストールできない問題についてご報告いたします。

現在は復旧し、Chrome Web Storeへのアクセス、および拡張機能のインストールが可能となっております。
原因につきましては、引き続き調査を進めており改めてご報告いたします。

ご利用のお客様にはご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

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[2025年2月25日（火） 11:40更新]

平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
GMOトラスト・ログインのChrome用拡張機能をインストールできない状況になっています。

■ 発生時刻
調査中

■ 対象
GMOトラスト・ログインのChrome用拡張機能をインストールするお客様

■ 影響
Chrome用のトラスト・ログイン拡張機能を配布する Chrome Web Storeにアクセスすると
「このアイテムはご利用いただけません」と表示され、インストールすることができない状況になっています。

※すでに拡張機能をインストール済みであれば動作に問題はございません。

■ 原因
調査中

調査に進展があり次第、本お知らせを更新いたします。
お客様にはご不便をおかけしますことをお詫び申し上げます。