【復旧】【障害】デバイス制限の証明書が発行できない / 2025年2月25日（火）

[2025年2月26日（水） 18:20更新]

下記でお知らせしたデバイス制限の証明書が発行できない問題について調査結果をご報告します。

■ 発生時刻
2025年2月24日（月）19:35 ～ 2月25日（火）19:45

■ 対象
GMOトラスト・ログインのデバイス制限オプションをご利用のお客様

■ 影響
デバイス証明書のインストール時に「Failed to submit CSR」というエラーが表示され、
証明書の発行に失敗しました。

■ 原因
証明書発行システムの設定に不備があり、デバイス証明書が発行できなくなりました。

ご利用のお客様にはご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

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[2025年2月25日（火） 20:20更新]

下記でお知らせしたデバイス制限の証明書が発行できない問題についてご報告いたします。

現在は復旧し、デバイス制限の証明書は発行可能となっております。
原因につきましては、引き続き調査を進めており改めてご報告いたします。

ご利用のお客様にはご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

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[2025年2月25日（火） 19:30更新]

平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
GMOトラスト・ログインのデバイス制限の証明書が発行できない状況になっています。

■ 発生時刻
調査中

■ 対象
GMOトラスト・ログインのデバイス制限オプションをご利用のお客様

■ 影響
デバイス証明書のインストール時に「Failed to submit CSR」というエラーが表示され、
証明書の発行に失敗します。

※クライアント認証オプションの証明書の発行に問題はございません。
　すでに発行済みのデバイス証明書の動作に影響はございません。

■ 原因
調査中

調査に進展があり次第、本お知らせを更新いたします。
お客様にはご不便をおかけしますことをお詫び申し上げます。