【復旧】【障害】動作不安定で500エラーが表示される状況のご報告 / 2025年3月1日(土)

[2025年3月1日（土） 5:30更新]

平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
下記でお知らせした500エラーが表示される問題について、復旧の確認をご報告いたします。

調査の結果、特定のAWSインスタンスにおいて日付処理に問題が発生したために
エラーが発生する状況になっておりました。問題のインスタンスを再起動することで
5:13に問題が解消いたしました。

この度はご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
どうぞよろしくお願いいたします。

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[2025年3月1日（土） 4:00更新]

平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
下記でお知らせした500エラーが表示される問題について、経過をご報告いたします。

調査を継続しておりますが解決に至っておりません。500エラー発生時は、20秒以上の時間を
おいてからブラウザでページをリロードすることで、再表示できますのでお試しください。

ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。
どうぞよろしくお願いいたします。

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平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
トラスト・ログインにアクセスした際に場合によって500エラーが表示される問題が発生しております。

■状況
3月1日 0:00頃よりトラスト・ログインのページ表示が不安定になっており、500エラーが発生する場合がございます。
現在、原因の調査を進めております。状況が分かりしだい、こちらのお知らせを更新してご報告いたします。

ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。
どうぞよろしくお願いいたします。