定着まで支援。導入効果を最大化させる 「あんしんサポート」 を提供開始。

この度、GMOトラスト・ログインは「あんしんサポート」の提供を開始いたします！

本サービスでは、専任担当者が導入時に直面しやすい設定や運用方法の課題を解決へ導き、
社内定着までを一貫してサポート、「GMOトラスト・ログイン」の導入効果最大化を目指します。

 

 

■お客様の感じる課題やお悩みの例

・自社に最適な構成や運用方法が分からない
・社内システムもSSOしたい
・SAML連携時のユーザー影響が不安
・アカウント連携や多要素認証に必要な設定がわからない
・利用者がスムーズに利用開始できるか心配
・MDMやSaaSメーカーとの調整、設定の抜け漏れがないか不安

 

■あんしんサポート概要

以下の各STEPに応じて導入企業ごとに専任担当者がサポートいたします。

◇STEP1：導入準備
・キックオフ/定期ミーティング
・専任担当アサイン（あんしんサポートプレミアム）
・タスク・スケジュール管理支援（あんしんサポートプレミアム）

◇STEP2：サービス理解/運用準備
・機能設定支援
・SSOアプリテンプレート対応

◇STEP3：利用活用促進
・SAML切り替え立ち合い
・利用者向け操作説明会
・テンプレート提供

 

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「あんしんサポート」の詳細はこちらをご確認ください。
https://trustlogin.com/installation_support/

 

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GMOトラスト・ログインは、サービスの向上のため、これからも続々バージョンアップの予定です。

ぜひお客様のご意見をお聞かせください。サービスへのリクエストはこちらから。

 

今後ともGMOトラスト・ログインをよろしくお願いいたします。