【更新】【障害】クライアント認証でのログイン時に遅延が発生している事象のご報告 / 2025年3月19日（水）

[2025年3月24日（月） 16:40更新]

平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
クライアント認証でのログイン時に遅延が発生している問題について、経過をご報告いたします。

現在は安定稼働しておりますが、重点監視を継続しております。

■ 発生時刻
2025年3月19日（水）16:45 ～ 17:35

■ 対象
GMOトラスト・ログインのクライアント認証オプション、デバイス制限オプションをご利用のお客様

■ 影響
証明書選択後の一部応答が不安定になり、タイムアウトエラーが発生する場合がございました。

■ 原因
引き続き調査中

お客様にはご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
どうぞよろしくお願いいたします。

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[2025年3月19日（水） 17:20更新]

平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
クライアント認証でのログイン時に遅延が発生していることを確認しております。

■状況
証明書選択後の一部応答が不安定になっており、タイムアウトエラーが発生する場合がございます。
エラー発生時はブラウザを再起動し、再度のログイン操作にご対応くださいますようお願いいたします。

現在、原因の調査を進めております。状況が分かり次第、こちらのお知らせを更新してご報告いたします。

■発生時刻
2025年3月19日（水）16:45 ～ 

ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。
どうぞよろしくお願いいたします。