【復旧】【障害】クライアント証明書発行システムにおける障害発生のご報告 / 2025年3月21日（金）

[2025年3月24日（月） 17:00更新]

平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
クライアント証明書発行システムの障害についてご報告いたします。現在は復旧しております。
なお、先にお知らせした緊急メンテナンスは実施せずに解消に至っております。

■ 発生時刻
2025年3月20日（木）20:00頃 ~ 2025年3月21日（金）19:00頃

■ 対象
GMOトラスト・ログインのクライアント認証オプションをご利用のお客様
※デバイス証明書オプションに影響はございません。

■ 影響
クライアント証明書の発行および失効の処理において不安定な状況が発生しておりました。

■ 対策
障害発生の期間中に手続きいただいた証明書が発行されていない場合は、再度の発行手続きに
ご対応くださいますようお願いいたします。現在は正常発行が可能な状態になっております。

お客様にはご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
どうぞよろしくお願いいたします。

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[2025年3月21日（金） 19:00更新]

平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
クライアント証明書発行システムが不安定な問題について、経過をご報告いたします。

こちらの問題解決のため、緊急メンテナンスを実施いたします。

メンテナンス中はクライアント認証用の証明書の発行および失効が行えなくなります。
申し訳ありませんが、メンテナンス終了後のお手続きをお願いいたします。
※発行済みのクライアント証明書を用いたトラスト・ログインへのログインに影響はございません。

メンテナンスは60分程度で、本日深夜の実施を予定しております。

ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。
どうぞよろしくお願いいたします。

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[2025年3月21日（金） 12:50更新]

平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
GMOトラスト・ログインのクライアント証明書発行システムが不安定な状況になっております。

■ 発生時刻
 2025年3月20日（木）22:33頃 ~

■ 対象
GMOトラスト・ログインのクライアント認証オプションをご利用のお客様
※デバイス証明書オプションに影響はございません。

■ 影響
クライアント証明書の発行および失効の処理において不安定な状況が発生しております。
申請時にエラー表示や遅延がある場合は、しばらく待ってからお試しいただけますでしょうか。

なお、既に発行済の証明書による認証・失効確認について影響はございません。

■ 原因
調査中

お客様には大変ご不便をおかけしますが、何卒ご協力のほどよろしくお願いいたします。