【解決】【重要】 一部のお客様でマイページの表示に遅延が発生しております/2025年12月17日（水）

平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
下記にてお知らせしましたマイページの表示遅延についてご報告いたします。

修正のためのリリースを実施し、正常に表示されることを確認いたしました。

お客様にはご不便とご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。 
今後ともGMOトラスト・ログインをよろしくお願いいたします。

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[2025年12月18日（木） 18:40更新]

平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
下記でお知らせしましたマイページの表示遅延について、現在の状況をご報告いたします。

■ 原因
ライブラリのアップデートが原因となり、特定条件の画像ファイルの処理に
遅延が発生いたしました。対象のロゴ画像の表示が多いほど、マイページの
表示にかかる時間が長くなる状況となっております。

ただいま修正を進めており、早急な解消を目指しております。

お客様にはご不便をおかけいたしますことをお詫び申し上げます。
どうぞよろしくお願いいたします。

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[2025年12月17日（水） 13:40更新]

平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、一部のお客様において、マイページの表示に遅延が発生している事象を確認しております。

■ 対象
GMOトラスト・ログインをご利用の一部のお客様

■ 影響
マイページの表示に数秒〜20数秒程度の遅延が発生する場合がございます。

現在、弊社にて原因の特定と復旧に向けた調査を急いで進めております。
進捗がございましたら、本お知らせにてご報告させていただきます。

お客様にはご不便をおかけいたしますことをお詫び申し上げます。
どうぞよろしくお願いいたします。