平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
サービス提供元によるログイン画面の仕様変更により、パスワード認証アプリ
「楽天RMS (Rakuten Merchant Server)」および「R-login」において、
パスワードの自動入力が正常に動作しない事象を確認しております。
本件への対応として、以下の通りご案内申し上げます。
1. テンプレート変更のご報告と設定変更のお願い
本件への対応として、以下の通りテンプレートの名称変更およびログインURLの
設定変更を実施しております。元々のテンプレートをご利用中のお客様は、
ログインURLを下記のURLへ変更いただくことで、引き続き従来通りの動作で
ご利用いただけます。
・【旧】楽天RMS (Rakuten Merchant Server)
https://glogin.rms.rakuten.co.jp/?flow=old&sp_id=1
・【旧】R-login
https://glogin.rms.rakuten.co.jp/?flow=old
2. 今後の対応予定(新画面への対応)
新しいログイン画面に対応した新テンプレートにつきましては、以下の日程での
リリースを予定しております。ご利用の際は、こちらを新規登録いただく形になります。
・新テンプレート公開予定日:2026年3月18日(水)まで
公開が完了しましたら、改めて本サイトにてお知らせいたします。
ご不明点がございましたら、サポート窓口までお問い合わせください。
今後ともGMOトラスト・ログインをよろしくお願いいたします。
お問い合わせ
ご質問や不明な点などございましたら、下記よりお問い合わせください。
- お問い合わせフォーム : https://trustlogin.com/contact/
- Tel:03-4545-2303 受付10:00~18:00(土日祝日除く)