【更新】【障害復旧】プッシュ通知認証でログインできない状況のご報告 / 2026年3月6日(金)

平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
先にお知らせしたプッシュ通知認証でログインできない状況について、復旧のご報告をいたします。

■ 状況
プッシュ通知認証でログインできない状況が発生していました。

■ 発生時刻
2026年3月5日（木）20:52 ～ 2026年3月6日（金）9:40

■ 対象
ログインにプッシュ通知認証をご利用のお客様

■ 影響
・2026年3月5日（木）20:52 ～ 3月6日（金）8:20
本番リリースの不備により、プッシュ通知が送信されない状況が発生していました。

・2026年3月6日（金）8:20 ～ 3月6日（金）9:40
上記不具合による負荷増大のため、ページ表示に遅延が発生しました。
これを受けてプッシュ通知認証の利用をブロックしたことにより、
プッシュ通知認証でのログイン時に500エラーが表示される状態となりました。

■ 原因
2026年3月5日（木）の本番リリースに含まれるreCAPTCHAへの変更が影響し、
プッシュ通知認証が正常に動作しない状況が発生しました。

■ 対策
2026年3月5日（木）の本番リリースをロールバックすることで、プッシュ通知認証の不具合が解消しました。

ご利用のお客様にはご不便・ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
引き続き安定したサービス提供に努めてまいります。

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[2026年3月6日（金）9:55記載]

平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
先にお知らせしたプッシュ通知認証でログインできない状況について報告いたします。

本障害について復旧したことをご報告いたします。
詳細については、追って更新いたします。

ご利用のお客様にはご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
どうぞよろしくお願いいたします。

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[2026年3月6日（金）9:10記載]

平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
先にお知らせしたプッシュ通知認証でログインできない状況について報告いたします。

現在、対応を進めており復旧作業に30分ほど要する見込みとなっております。
進展がございましたら本お知らせを更新いたします。

ご利用のお客様にはご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。
どうぞよろしくお願いいたします。

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[2026年3月6日（金）8:20記載]

平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
プッシュ通知認証でログインできない状況が発生しております。

■ 発生時刻
2026年3月6日（金）8:35頃 ～ 

■ 対象
ログインにプッシュ通知認証をご利用のお客様

■ 影響
プッシュ通知認証でログイン時に500エラーが表示されます

■ 原因
プッシュ通知認証による負荷によりページ表示に遅延が発生したため、
プッシュ通知認証の利用をブロックしております。

ご利用のお客様にはご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。
どうぞよろしくお願いいたします。