【障害復旧】デバイス証明書オプションの証明書を発行できない / 2026年3月30日（月）

下記でお知らせしたデバイス証明書オプションの問題についてご報告いたします。
現在は復旧し、証明書は発行可能となっております。

■状況
デバイス証明書オプションの証明書が発行できない状況になっていました。

■ 発生時刻
2026年3月29日（日）19:30頃 ～ 3月30日（月）19:00頃

■ 対象
デバイス証明書オプションをご利用のお客様

■ 影響
デバイス証明書のインストール時に「Failed to submit CSR」というエラーが表示され、
証明書の発行に失敗しました。

■ 原因
証明書発行システムの設定に不備があり、デバイス証明書が発行できなくなりました。

■ 対策
証明書発行システムの設定を修正いたしました。

■再発防止
証明書発行システムの不備が発生した設定箇所を自動化することで対策いたします。

お客様にはご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
引き続きご不便をおかけしないよう努めてまいります

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[2026年3月30日（月）18:35記載]

平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
デバイス証明書オプションの証明書が発行できない状況になっています。

■ 発生時刻
2026年3月29日（日）19:30分頃から

■ 対象
デバイス証明書オプションをご利用のお客様

■ 影響
デバイス証明書のインストール時に「Failed to submit CSR」というエラーが表示され、
証明書の発行に失敗します。

※クライアント認証オプションの証明書の発行に問題はございません。
　すでに発行済みのデバイス証明書の動作に影響はございません。

■ 原因
調査中

調査に進展があり次第、本お知らせを更新いたします。
ご利用のお客様にはご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。
どうぞよろしくお願いいたします。