【障害復旧】サポートチャットシステムの障害報告 / 2026年4月21日（火）

平素より、弊社サービスをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

下記でお知らせしたサポートチャットの問題についてご報告いたします。
現在は復旧し、チャット対応が可能となっております。

■ 発生時刻
2026年4月21日（火）10:00 ～ 12:00

■ 対象
GMOトラスト・ログインのサポートチャットをご利用のお客様

■ 影響
担当者が不在の表示になり、サポートチャットを開始できない

■ 原因
サポートチャットの設定に不備があったため

お客様にはご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
引き続きご不便をおかけしないよう努めてまいります。

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[2026年4月21日（火）11:00記載]

平素より、弊社サービスをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

只今、サポートチャットがオフラインとなり、チャット対応ができない状況になっております。
お問い合わせの受信はできておりますので、メールで順次回答をさせていただきます。

■ 発生時刻
2026年4月21日（火）10:00 ～ 

■ 対象
GMOトラスト・ログインのサポートチャットをご利用のお客様

■ 影響
担当者が不在の表示になり、サポートチャットを開始できない

■ 原因
調査中

お客様にはご不便をおかけしますことをお詫び申し上げます。
どうぞよろしくお願いいたします。