【障害復旧】サポートチャットシステムの障害報告 / 2026年4月22日（水）

平素より、弊社サービスをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

下記でお知らせしたサポートチャットの問題についてご報告いたします。
現在は復旧し、チャット対応が可能となっております。

■ 発生時刻
2026年4月22日（水）10:00 ～ 10:40

■ 対象
GMOトラスト・ログインのサポートチャットをご利用のお客様

■ 影響
サポートチャットのアイコンが非表示となり、チャット対応ができない

■ 原因
サポートチャットの設定に不備があったため

お客様にはご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

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[2026年4月22日（水）10:35記載]

平素より、弊社サービスをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

只今、サポートチャットのアイコンが非表示となり、チャット対応ができない状況になっております。
連日の問題発生により、ご迷惑をおかけしまして申し訳ございません。

お問い合わせにつきましては、こちらのフォームをご利用くださいますようお願いいたします。https://trustlogin.com/contact/index_r.html

■ 発生時刻
2026年4月22日（水）10:00頃 ～ 

■ 対象
GMOトラスト・ログインのサポートチャットをご利用のお客様

■ 影響
チャットツールのアイコンが非表示になり、サポートチャットを利用できない

■ 原因
調査中

お客様にはご不便をおかけしますことをお詫び申し上げます。
どうぞよろしくお願いいたします。