【更新】【重要】Active Directory連携による同期先グループ処理の一部が正常に動作していない事象について/2026年7月9日（木）

下記のAD連携の同期先グループ処理の不具合について、続報をご報告いたします。

【事象1】については原因を特定し、7月10日(金) 19:30頃に不具合を修正いたしました。
この対応により、同期先グループによるアプリ割当が正常に動作していることを確認しております。

お客様におかれましては、アプリ割当の状況をご確認いただきますようお願いいたします。
万一、割当に問題がある場合は、お手数ですが下記のフォームよりお問い合わせください。

暫定対応を実施いただいたお客様につきましては、メンバー指定での割り当てを
解除いただきますようお願いいたします。
※パスワード認証／BASIC認証アプリの場合、ログイン情報の再設定が必要となります。

【事象2】については、引き続き調査を継続しております。
恐れ入りますが、同期先グループへの手動でのメンバー追加・削除は、
引き続きお控えいただきますようお願いいたします。

進展があり次第、本お知らせを更新いたします。
お客様にはご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。

－－－－－－－－－－－－－－－－

[2026年7月9日(木) 11:10掲載]

平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

Active Directory連携（以下、AD連携）による同期先グループ処理の一部が
正常に動作していない事象を確認しております。現在、原因を調査中です。

■対象
AD連携オプションをご利用のお客様

■発生日時
調査中

■影響
【事象1】
AD連携の同期先グループでアプリを割り当てている場合、同期された新規作成
のメンバーにアプリが割り当てられない事象を確認しております。

【事象2】
AD連携の同期先グループは手動でのメンバー追加・削除が行えない仕様ですが、
現在操作が可能な状態となっております。

■回避策・お願い
【事象1について】
暫定対応として、アプリの割り当てを同期先グループによる指定ではなく、
メンバー指定でご対応ください。

※パスワード認証／BASIC認証アプリの場合、復旧後にグループ割当へ戻す際に、
　ログイン情報の再設定が必要となります。

【事象2について】
同期先グループへの手動でのメンバー追加・削除は、意図しない動作が発生する
可能性があるため、お控えいただきますようお願いいたします。

復旧の見通しが立ち次第、あらためてお知らせいたします。
ご不便をおかけし申し訳ございませんが、ご協力のほどよろしくお願いいたします。