2026年10月7日 16:30
このたびは、お客様をはじめ関係者の皆様に多大なるご迷惑とご心配をおかけしておりますことを、
改めて深くお詫び申し上げます。
本件の原因となった機能につきましては、改修を完了し、ファイルの保存方法の見直しを含む対策を
実施しております。現在、お客様の情報を含むファイルが外部から取得できる状態にはございません。
本件では、当社に加え、当社のサービスでお客様の情報をお預かりしているお客様にも、
個人情報保護委員会への報告が必要となります。対象となったお客様には、報告に関するご案内を、
2026年10月7日(水)より順次メールでお送りしております。当社の不備により、
お客様にご負担をおかけすることとなり、誠に申し訳ございません。
外部のセキュリティ専門機関(GMOサイバーセキュリティ byイエラエ株式会社)による調査の結果に
つきましては、10月下旬にご報告する予定です。
このような事態を招きましたことを重く受け止め、再発防止に努めてまいります。
重ねて深くお詫び申し上げます。
お問い合わせ
ご質問や不明な点などございましたら、下記よりお問い合わせください。
- お問い合わせフォーム : https://trustlogin.com/contact/
- Tel:03-4545-2303 受付10:00~18:00(土日祝日除く)