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メンテナンス・障害

【復旧】サーバーの応答に時間がかかる事象発生 3/9(月)

【更新 2020年3月9日】 平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。 本日、サーバーの応答に時間がかかる事象が発生しました。現在は復旧しております。 ■状況ページ表示遅延、場合によってタイムアウト […]

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メンテナンス・障害

【復旧】接続に時間がかかる事象が発生 / 2月28日(金)

【更新 2020年2月28日】 平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。本日、サーバーの応答に時間がかかる事象が発生しました。現在は復旧しております。 ■状況ページ表示の失敗・遅延が発生しました。 […]

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メンテナンス・障害

【完了】ActiveDirectory連携臨時メンテナンス / 2月1日(土)

平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。本日ActiveDirectory連携用サーバーのパフォーマンス向上のため、臨時メンテナンスを行いました。 ■日時2月1日(土)22時ごろより1時間程度 ■内 […]

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メンテナンス・障害

【復旧】CSV関連機能文字コードに関する不具合のご報告

【12/13更新】トラスト・ログインでCSV機能の不具合が発生しておりましたのでご連絡いたします。 ■状況「メンバー一括追加機能」「アプリ一括登録」「カスタム属性一括アップロード」を利用し、UTF-8 以外の形式でCSV […]

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メンテナンス・障害

【復旧】ログアウト時にエラーがでる不具合のご報告 / 10月24日(木)

平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。トラスト・ログインへの接続不具合が発生しておりましたので、ご報告します。 ■状況トラスト・ログインをログアウトすると「500 エラー」が発生する状態となりまし […]

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メンテナンス・障害

【復旧】クライアント認証での証明書発行不具合のご報告 / 9月5日(木)

【追記 2019年9月6日】 証明書発行時に500エラーにより、発行が行えない場合がありました。現在は復旧しています。 ■発生時刻2019年9月5日(木)16:55 ~ 2019年9月5日(木)19:31 ■原因証明書発 […]

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メンテナンス・障害

【復旧】お問い合わせ電話の接続障害

【更新 2019年8月26日】 平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。本日、トラスト・ログインのお問い合わせ電話(03-6370-6601)に接続障害が発生しておりました。現在は復旧しております。 […]

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メンテナンス・障害

【復旧】クライアント認証での証明書発行不具合のご報告 / 8月13日(火)

【追記 2019年8月14日】 証明書発行時に504エラーにより、発行が行えない場合がありました。現在は復旧しています。 ■発生時刻2019年8月13日(火)6:15 ~ 2019年8月14日(水)6:00 ■原因証明書 […]

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メンテナンス・障害

【復旧】一部のお客さまにおいてエラーが発生する不具合のご報告 / 7月24日(水)

平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。トラスト・ログインのサービス内で502エラーとなる不具合が発生いたしましたのでご報告いたします。 ■状況一部のお客さまにおいてログイン時に502エラーが発生す […]

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メンテナンス・障害

【復旧】お問い合わせ電話の接続障害

平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。本日、トラスト・ログインのお問い合わせ電話(03-6370-6601)に接続障害が発生しておりました。現在は復旧しております。 ■状況お問い合わせ電話(03- […]