メンテナンス・障害

【復旧】Chrome用の拡張機能で一部アプリのパスワード認証に動作不具合が発生 / 2月29日(木)

2024年03月18日 18:30

[2024年3月18日(月) 18:30更新]

下記でお知らせしたChrome用の拡張機能の動作不具合についてご報告いたします。
本日リリースしたバージョン3.5.5において修正いたしました。

OBIC7、Universal勤次郎 (契約認証)の他、以下アプリについても動作を改善しております。

FORROU
PrimeDrive
SLVRbullet (広告代理店ログイン)
WiX(ウィックス)
西濃運輸 マイセイノー

お客様にはご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。
どうぞよろしくお願いいたします。

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[2024年3月1日(金) 11:50更新]

下記でお知らせしたChrome用の拡張機能の動作不具合についてご報告いたします。
「OBIC7」の動作については、本日リリースしたバージョン3.5.4において改善いたしました。

「Universal勤次郎 (契約認証)」については、引き続きログイン完了まで10秒ほどかかる状況と
なっております。また、昨日報告のアプリ以外にも影響がないか調査を進めております。

お客様には大変ご不便をおかけしまして申し訳ございません。

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平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

トラスト・ログインのChrome用の拡張機能で一部アプリのパスワード認証に
動作不具合が発生していることを確認しております。

■ 発生バージョン
Chrome用の拡張機能 3.5.3(2月27日に公開)

■ 動作不具合を確認しているアプリ
OBIC7
Universal勤次郎 (契約認証)

■ 影響
ログイン情報の自動入力に失敗する場合や入力に時間がかかる場合があります。

■ 回避方法
プロプランをご利用のお客さまは拡張機能の「今のページにログイン」機能をご利用ください。
または、本不具合の影響を受けないブラウザ Edge・Firefox・Safari をご利用ください。

■ 原因
内部の仕様変更が、特定アプリに対して意図しない影響を与えたため。

お客様には大変ご不便をおかけしますが、何卒よろしくお願いいたします。

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