【訂正】 IPアドレス制限機能の不具合のご報告/ 2023年6月8日(木)

[2023年6月9日（金） 16:00更新]

平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
下記でお知らせした障害のお知らせが誤報でございましたので訂正いたします。

検証環境の設定に不備があったため、IP制限に問題があると検知してしまいました。
実際には、正常に動作していたことを確認いたしました。

誤った情報をお伝えしたことで、お客様にご迷惑をおかけしましたことをお詫びいたします。
今後同様の間違いが起こらない体制にいたします。

どうぞよろしくお願いいたします。

－－－－－－－－－－－－－－－－

[2023年6月8日（木） 21:00更新]

平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
トラスト・ログインへのIPアドレス制限機能の不具合が発生しましたのでご報告します。

■状況
IPアドレス制限をご利用のお客様がトラスト・ログインを20分程利用できませんでした。

現在は、復旧しています。

■発生時刻
2023年6月8日（木）19：54 ～ 20：14頃 

■ 対象
IPアドレス制限をご利用のお客様

■原因
IPアドレス制限の機能に不具合があり、許可されたIPアドレスからも利用できない状況になっていました。

ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。
どうぞよろしくお願いいたします。